2. Zakłada się, że Użytkownik składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.

3. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

4. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich, zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.

5. Oferta jest ograniczona do terenu Polski.

KLIENCI
6. Klientem naszego sklepu może zostać każdy, kto ukończył 18 lat i posiada zdolność do czynności prawnych.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
7. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe i zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie przez Zamawiającego formularza rejestracji, a następnie formularza zamówienia udostępnionego na stronach sklepu internetowego.

8. Aby dokonać zakupu należy przesłać umieszczony w "Twoim koszyku" poprawnie wypełniony formularz zamówienia. Klienci wpisani do naszej bazy mogą zalogować się w sklepie podając jedynie e-mail (login) i hasło.

9. ANDOVE SC w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.

10. Każde zamówienie zostanie potwierdzone przez pracownika sklepu w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia (dotyczy dni roboczych).

11. Realizacja zamówienia następuje w ciągu max 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia (w przypadku dokonania przedpłaty przelewem bankowym od momentu wpływu należności na konto firmy ANDOVE SC).

12. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, ANDOVE SC zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

13. Dostawa zamówionych towarów odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy spedycyjnej.

14. ANDOVE SC nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie.

15. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.

16. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

17. Podstawowymi formami płatności w sklepie internetowym jest gotówka przy dostawie lub przedpłata na konto bankowe.

18. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym fakcie w polu "Komentarze" zamówienia.

19. Koszty przesyłki zamówień pokrywa Zamawiający.

GWARANCJE I REKLAMACJE
20. Zamawiający ma prawo, bez żadnych konsekwencji anulować zamówienie drogą telefoniczną lub elektroniczną do momentu wysłania zamówienia.

21. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

22. Klient otrzymuje kartę gwarancyjną producenta na zakupiony towar.
Realizacja gwarancji Producenta odbywa się zgodnie z warunkami gwarancji opisanymi szczegółowo w karcie gwarancyjnej. Informacja o Autoryzowanych Punktach Serwisowych znajduje się na karcie gwarancyjnej oraz na stronie internetowej producenta. W przypadku reklamacji Zamawiający zobowiązany jest starannie i bezpiecznie zapakować towar wraz ze wszelkimi dodatkami jakie Zamawiający otrzymał przy dostawie i odesłać na adres jednego z Autoryzowanych Punktów Serwisowych. Należy dołączyć również kopię dokumentu zakupu i opis problemu. Koszt przesyłki reklamacyjnej ponosi Nabywca.

23. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika wszelkie koszty pokrywa Klient.

ZWROTY
24. Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, lub w żaden sposób użytkowany. Zwroty prosimy kierować na adres siedziby ANDOVE SC z dopiskiem "zwrot". ANDOVE SC dokona zwrotu ceny produktu. Koszty przesyłki, zaliczki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi. Użytkownik dokonuje zwrotu na swój koszt.

UWAGA: Każdorazowo przed wysyłaniem towaru do firmy ANDOVE SC , konieczne jest zgłoszenie tego zamiaru telefoniczne. Zastrzegamy sobie możliwość nie odebrania przesyłki o której wysłaniu nie jesteśmy wcześniej poinformowani.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
25. Użytkownik sklepu jest zobligowany do zachowania w tajemnicy danych swojego konta (login, hasło) dzięki którym osoby niepowołane mogłyby się dostać do konta. Jednocześnie jest odpowiedzialny za ewentualne skutki wszystkich czynności jakie zostały wykonane z użyciem przekazanych przez Użytkownika danych.

26. Użytkownicy sklepu internetowego mogą umieszczać opinie i komentarze oraz sugestie dotyczące sklepu pod warunkiem ze ich treści nie są wulgarne, obsceniczne, niecenzuralne lub niezgodne z prawem. Zastrzegamy sobie zmianę lub całkowite usuniecie treści nie spełniających powyższych warunków.

27. Dołożyliśmy starań aby opisy i fotografie towarów były jak najpełniejsze i najdokładniejsze. Jednakże nie gwarantujemy, że są one kompletne i w pełni oddają wygląd towarów.

28. Umowy zawierane w sklepie, zawierane są zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271).

29. Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Handlowego i nieodzwierciedla stanów magazynowych, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.). Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.

30. ANDOVE SC zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści niniejszego regulaminu. Każdy Klient przed wysłaniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany z postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.

31. Sprawy sporne będzie rozpatrywał sąd właściwy ze względu na siedzibę ANDOVE SC.

32.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

POLITYKA PRYWATNOŚCI
Szanujemy Twoje prawo do prywatności. Dlatego opracowaliśmy ten dokument, który prezentuje nasze stanowisko w sprawie gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o użytkownikach.

Jakie informacje przechowujemy?
Informacje jakie uzyskujemy o naszych klientach pomagają nam dostosowywać i rozwijać nasz nasze usługi i produkty w tym sklepie. Poniżej wymieniamy informacje jakie gromadzimy:

- informacje przekazane przez Ciebie: Odbieramy i przechowujemy informacje które podałeś poprzez stronę WWW lub przekazałeś nam inną drogą. Możesz nam oczywiście podawać nieprawdziwe informacje, ale wtedy możesz nie skorzystać ze wszystkich funkcji naszego serwisu. Używamy tych informacji do udzielania odpowiedzi, poprawnej realizacji zamówień, dostosowania sklepu do Twoich oczekiwań, rozwijania sklepu oraz komunikacji z Tobą.

- informacje automatyczne: Otrzymujemy i zbieramy także wszystkie informacje dotyczące statystyk naszej strony internetowej oraz pozostawione w plikach cookies, np. ile osób nas odwiedziło, jak często nas odwiedzano, z jakich miejsc w sieci.

Poczta elektroniczna: Aby udostępnić naszym klientom wszystkie informacje o nowościach i zmianach w sklepie, wysyłamy naszym klientom informację o naszych towarach, powiadomienia o zasadach używania sklepu, oraz potwierdzenia zamówień. W każdym momencie można wyłączyć lub włączyć tą opcję w ustawieniach konta.

Respektujemy Twoją prywatność oraz Twoje interesy. W żadnym wypadku dane pozyskane od klientów nie są udostępniane osobom trzecim (za wyjątkiem uprawnionych organów państwowych). Wszystkie dane są wykorzystywane tylko i wyłącznie dla prawidłowej obsługi naszych klientów.

Dajemy Ci dostęp do zmiany informacji jak jakie nam przekazano. Edytując swoje konto możesz w każdej chwili poprawiać i zmieniać swoje dane.